Supprimer votre compte client
Vous pouvez à tout moment demander la suppression de votre compte client Belelimmo et des données personnelles associées, utilisées par l'application mobile Belelimmo et le portail Belelimmo Connect.
Comment faire la demande
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1
Envoyez-nous un e-mail
À contact@belelimmo.com avec pour objet « Demande de suppression de compte client ».
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2
Indiquez vos informations
Votre code client (B-XXXXXX), votre nom complet et le numéro de téléphone utilisé dans l'application, afin que nous puissions identifier votre compte.
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3
Confirmation de votre identité
Pour protéger votre compte, notre équipe peut vous rappeler sur ce numéro avant de procéder à la suppression.
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4
Traitement sous 30 jours
Votre compte est supprimé et vous recevez une confirmation par e-mail dans un délai maximum de 30 jours.
Données supprimées
- Votre accès à l'application et au portail (code PIN, sessions et appareils enregistrés)
- Les demandes et messages envoyés depuis l'application
- Les justificatifs (photos, PDF) que vous avez téléversés
- Votre historique de lecture des actualités
Données conservées
Les informations liées à vos contrats de vente et à vos paiements (identité de l'acquéreur, contrats, appels de fonds, reçus) sont conservées par Belelimmo pendant la durée imposée par les obligations légales, comptables et fiscales applicables au Sénégal. Elles ne sont alors plus accessibles depuis l'application et ne sont jamais partagées à des fins commerciales.
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